Política de reembolso

Política de devolución de 7 días de Afonte Plug

Tenemos una política de devolución de 7 días, lo que significa que tiene 7 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni haber sido puesto, con etiquetas y en su embalaje original. Necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, contáctenos. Si se acepta, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones sobre dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos devueltos sin una solicitud de devolución previa.

No dude en comunicarse con nosotros si tiene alguna consulta sobre devoluciones.

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo. Contáctenos inmediatamente si el artículo es defectuoso, está dañado o si recibió el artículo incorrecto, para que podamos evaluar y corregir la situación.

Excepciones / Artículos no retornables

Ciertos artículos no se pueden devolver, como productos perecederos, artículos personalizados y artículos de cuidado personal. Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Contáctenos si tiene inquietudes sobre artículos específicos.

Lamentablemente, los artículos en oferta o las tarjetas de regalo no se pueden devolver.

Cambios

La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo y, una vez aceptado, realizar una compra por separado del artículo nuevo.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos la aprobación. Si se acepta, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde, su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar el reembolso. Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación, contáctenos.